受診案内・感染対策について
当院は感染対策の一環として予約優先制を採用しております。
当日窓口受付も行なっておりますが、予約優先制のため受診予約をお勧めします。
予約枠が一杯の場合は申し訳ございませんが、電話などのご連絡の上、当日窓口受付をお願いいたします（待ち時間が生じますが何卒ご理解いただければ幸いです）。また診察内容により、診察の順番が受付順番と異なる場合がございます。
当院の感染対策
①予約優先制：受診時間を予約させて頂き密を避けるように工夫いたします。
②事前問診：受診予約していただくと、問診票をお送りさせて頂きます。ご自宅で問診票をご記入いただくことで、院内での待ち時間を短縮いたします。※事前問診の入力が難しい場合でも、来院して通常の問診票も準備しております。
③会計方法：
・自動釣り銭機（現金のみ。クレジットカード非対応）
《ネット決済のご案内》
当院では、クレジットカードを事前登録していただくことで、お財布要らずで診察代をクレジット決済できるように準備しております。現金以外でのお支払い希望の患者様、滞在時間が短い方が安心な患者様にとって、便利にご活用いただけるものとなっております。クレジットカードのご利用にはデジスマ診察券アプリのインストールとクレジットカードの事前登録が必要です。
※クレジットカードはデジスマ診察券アプリに登録していただきデジスマ払いをご選択ください。（クレジットカード登録必要：デジスマ対応カード VISA,Master,JCB）
※デジスマ払いのメリット：処方箋を受け取れば会計を待たずに帰宅できます。院内の滞在時間短縮につながります。
④発熱対応
コロナが５類感染症とインフルエンザと同じ扱いになりましたが、また未知の感染症が猛威を振るう可能性もございます。その時に備えたシステム作り（発熱患者様は必要時、入口を分けるなどを行います）
⑤光触媒を用いた空気清浄機の導入
⑥接触感染のリスクを低減させるため、バックヤードにはタッチレス水栓を導入
受診の流れ （当院はデジスマアプリを使用した受診予約をお勧めしております）
当院はデジスマ診察券アプリを診察券として使用しております。通常の診察券は発行しておりませんのでデジスマ診察券アプリのインストールをお願い致します。デジスマアプリについてはこちら。
- 当日窓口受付も行なっておりますが予約優先制なので受診予約をお勧めします。web予約・電話予約はこちら。
- 受診予約をして頂くとweb問診もしくはアプリに問診票が届きますのでお返事をお願いします。
- 受付
- 診察 （検査が必要な患者様は検査を受けていただきます）
- 処方箋を受け取り。次回予約。会計。
クリニックからのお願い
医療行為はお互いの信頼関係が重要です。安心して診察を受けていただくために、以下のルールをお守りください。
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スタッフへの尊重を忘れずに
当クリニックのスタッフは、皆様に最善の医療サービスを提供できるよう努めております。お声がけを無視したり、大声を出したり、威圧的な態度を取ったりすることはご遠慮ください。 -
冷静なコミュニケーションを心がけましょう
診察時や受付時に困ったことや質問があれば、スタッフに丁寧にお伝えください。皆様のご不安にできる限りお応えいたします。 -
思いやりのある対応をお願い致します
他の患者様も、同様に診察を待たれております。順番や時間をお守りいただき、みんなが安心して医療を受けられる環境作りにご協力ください。
当クリニックでは以下の行為を固くお断りしています。
- スタッフへの暴言※や暴力 ※発言者に暴言のつもりはなくとも、スタッフが心理的ストレスを受けたと判断される内容は該当いたします。
- 不当な要求、脅迫 例：当院と関係が無い事例の説明・対応（アプリケーションの使用方法説明や導入・他院対応についての質問）
- 執拗なクレームや嫌がらせ
これらの行為が続いた場合、診療を中断させていただくこともございますので、予めご了承ください。
